Beratung und Hilfe bei Erziehungsfragen, Konflikten oder Krisen in der Familie

24 Stunden erreichbar: Am Telefon oder per E-Mail erreichen Sie unsere ausgebildeten Fachleute an 365 Tagen während 24 Stunden.

Wir beraten Sie auf deutsch, französisch, englisch, italienisch und spanisch gerne auch persönlich in unserer Fachstelle in Zürich. Bitte rufen Sie uns vorher für einen Termin an.

Vertraulich und anonym: Unsere Beratung ist vertraulich und auf Wunsch anonym. Telefon- und Mailberatungen sind kostenlos. Persönliche Beratungen vor Ort  sind kostenpflichtig. Die Kosten bemessen sich nach Ihrem Einkommen.

Für alle an der Erziehung Beteiligten: Wir sind eine Anlaufstelle für Eltern von Babys, Kleinkindern, Kindern oder Jugendlichen in jedem Alter, jungen Erwachsenen sowie Bezugspersonen der Familie (Verwandte, Nachbarn etc.) und weitere Fachleute im Umfeld der Familie (Lehrpersonen, Krippenmitarbeitende).

Bei erzieherischen Belastungssituationen: Sie können Ihre Fragen zur Erziehung mit uns besprechen. Wir beraten Sie zum Beispiel bei Themen wie Schreibaby, Fragen zur Entwicklung, Umgang mit Trotz und Widerstand, Pubertät/Adoleszenz, Schule/Lehre und Übergang ins Berufsleben.

Bei Konflikten, Krisen oder Gewalt: Besonders unterstützen wir Sie, wenn Situationen eskalieren, es zum Konflikt, einer Familienkrise oder zu Gewalt kommt.  Das kann psychische Gewalt, physische Gewalt oder sexuelle Gewalt in der Familie sein. Wir helfen Ihnen auch, wenn erst eine Vermutung besteht.

Für gewaltbetroffene Eltern von Kinder ab 4 Jahren bieten wir ein separates Elterncoaching an. Es gibt Kinder, die ihre Eltern beschimpfen, bedrohen bis zu körperlich angreifen. Schwerpunkt dieses Beratungsangebots ist es, die Eltern zu befähigen, aus dieser familiären Gewaltspirale auszusteigen: